Hard Disk Veri Kurtarma
- Tık-tık sesi
- BIOS’ta görünmüyor
- Düşme, darbe
Cihazınızda şu an ne oluyor?
Veri kaybı neredeyse her zaman somut bir belirtiyle başlar. Aşağıdakilerden hangisi sizin durumunuza benziyorsa, o satırdaki sayfada o arızanın nasıl ele alındığını ayrıntısıyla bulabilirsiniz.
Disk tıklama veya tık-tık sesi çıkarıyor
Kafa grubu plakaya temas ediyor olabilir. Her açma denemesi hasarı artırır. Cihazı kapatın ve tekrar elektrik vermeyin.
Disk BIOS'ta veya Disk Yönetimi'nde hiç görünmüyor
Elektronik kart, firmware ya da motor kaynaklı olabilir. Üçü de farklı müdahale gerektirir; ayrımı analiz sırasında yapıyoruz.
SSD algılanmıyor ya da kapasitesi 0 MB görünüyor
SSD'lerde en sık görülen tablo budur: denetleyici kilitlenmiş, sürücü panic lock'a düşmüştür. Yazılımla çözülmez.
RAID dizisi degraded veya offline düştü
Bu noktada yapılan en kritik hata, diziyi yeniden kurmayı (rebuild) denemektir. Yanlış sırayla başlatılan bir rebuild veriyi kalıcı olarak bozabilir.
Yanlışlıkla sildim veya format attım
Silme ve format çoğunlukla verinin kendisini değil dizin kaydını kaldırır. Üzerine yazılmadıysa kurtarma şansı yüksektir; diski hemen kullanmayı bırakın.
Kamera kaydı bulunamıyor veya üzerine yazıldı
DVR cihazları markaya özel dosya sistemleri kullanır. Standart kurtarma yazılımları bu kayıtları göremez; kare bazlı tarama gerekir.
Arıza gerçekte neye benziyor?
Aşağıdaki üç fotoğraf, laboratuvarımızda en sık karşılaştığımız üç durumu gösteriyor. Cihazınızda ne olduğunu anlamak, neden belirli adımları atmamanız gerektiğini de açıklıyor.
İlk 10 dakikada ne yapmalısınız?
Veri kurtarmada başarıyı en çok belirleyen şey, arızadan sonraki ilk müdahaledir. Bize ulaşmadan önce yapılanlar çoğu zaman kurtarılabilir bir diski kurtarılamaz hale getirir.
Yapın
- Cihazı kapatın ve fişini çekin.
- Diski başka bir bilgisayara takmayı denemeyin, olduğu gibi bırakın.
- Arızadan önce ne olduğunu not edin: düşme, elektrik kesintisi, su, yazılım güncellemesi.
- RAID ise disklerin takılı olduğu yuva sırasını işaretleyin.
- Bizi arayın; telefonda durumu dinleyip ne yapmanız gerektiğini söyleyelim.
Yapmayın
- Ses çıkaran diske tekrar tekrar elektrik vermeyin.
- CHKDSK, disk onarım veya bölüm kurtarma aracı çalıştırmayın.
- Kurtarma yazılımının çıktısını aynı diske yazmayın.
- RAID dizisini yeniden kurmayı (rebuild) denemeyin.
- Diski açmayın, dondurmayın, kurutmayın. Bu yöntemlerin hiçbiri işe yaramaz.
SSD Veri Kurtarma
- Algılanmıyor
- 0 MB kapasite
- NVMe / M.2
Server Veri Kurtarma
- RAID kartı arızası
- VMDK / VHDX
- Dell, HP, IBM
RAID Veri Kurtarma
- Degraded / offline
- Hatalı rebuild
- RAID 0–10
QNAP Veri Kurtarma
- Volume açılmıyor
- Synology, WD
- ext4 / Btrfs
USB Flash Disk Veri Kurtarma
- Format istiyor
- Kırık konnektör
- Hafıza kartı
SQL ve Veritabanı Kurtarma
- MDF / LDF bozuk
- Suspect mod
- MSSQL, MySQL
Ticari Yazılım Veri Kurtarma
- Logo, Mikro, Netsis
- Yıl sonu devri
- ETA
DVR, CCTV Güvenlik Kamerası Veri Kurtarma
- Kayıt bulunamıyor
- Üzerine yazıldı
- Hikvision, Dahua
Hangi arızada ne yapılır, ne kadar sürer?
Aşağıdaki süreler, analiz tamamlandıktan ve onayınız alındıktan sonraki çalışma süresini gösterir. Donör parça gerektiren vakalarda stokta uygun parça yoksa süre uzayabilir; bunu analiz sonucunda size net olarak söyleriz.
| Arıza tipi | Tipik belirti | Laboratuvarda yapılan | Çalışma süresi |
|---|---|---|---|
| Mantıksal | Silme, format, bölüm kaybı, dosya sistemi bozulması | Birebir imaj alma, dosya sistemi onarımı, ham veri taraması | 24–48 saat |
| Elektronik | Disk hiç dönmüyor, yanık kokusu, PCB üzerinde hasar | Kart onarımı veya donör kart, ROM aktarımı | 1–3 iş günü |
| Firmware | BIOS'ta yanlış kapasite veya model adı, takılıp kalma | Servis alanı onarımı, modül yeniden yazımı (PC-3000) | 1–4 iş günü |
| Fiziksel | Tıklama sesi, düşme sonrası açılmama, su teması | Temiz odada kafa veya motor değişimi, sektör bazlı imaj | 3–7 iş günü |
| SSD / NVMe | Algılanmama, 0 MB kapasite, panic lock | Denetleyici seviyesinde okuma, gerekirse chip-off ve çeviri tablosu çözümü | 3–10 iş günü |
| RAID / sunucu | Dizi offline, birden fazla disk arızası, hatalı rebuild | Her diskten ayrı imaj, dizi parametrelerinin çözülmesi, sanal birleştirme | 3–10 iş günü |
Neden TeknikNokta Veri Kurtarma?
Cihazınız bizden çıkmaz
Analizden teslimata kadar her işlem Esentepe'deki kendi laboratuvarımızda, kendi ekibimizce yapılır. Cihazınız başka bir firmaya ya da yurt dışına gönderilmez.
PC-3000 altyapısı
Donanım tarafında sektör standardı olan ACE Lab PC-3000 platformunu kullanıyoruz. Firmware müdahalesi, servis alanı onarımı ve sektör bazlı imaj alma, yazılımla çözülemeyen arızalarda bu altyapıyla yapılır.
Temiz oda ve donör stoğu
Fiziksel müdahaleler ISO 5 (Class 100) temiz oda ortamında yapılır. Kafa ve motor değişimi için donör disk stoğu tutuyoruz; süreci en çok uzatan şey doğru donörü beklemektir, biz bu beklemeyi stoktan kapatıyoruz.
Önce analiz, sonra fiyat
Analiz ücretsizdir ve sonucunda hangi dosyaların kurtarılabildiğini liste halinde görürsünüz. Onayınız olmadan işlem başlamaz; hedeflenen veriler çıkmazsa ücret alınmaz.
Veri Kurtarma Süreci Nasıl İşler?
Veri kurtarma merkezimizde her cihaz, dört adımlı standart bir süreçten geçer. Amaç, cihazınıza ek zarar vermeden en yüksek başarı oranıyla verilerinize yeniden ulaşmanızı sağlamaktır.
1
Ücretsiz Analiz
Cihazınızı merkezimize getirin veya kargo ile gönderin. Arızanın türü (mantıksal, elektronik, fiziksel) laboratuvarda ücretsiz olarak tespit edilir.
2
Teklif ve Onay
Analiz sonucu, kurtarılabilecek veriler ve net ücret size iletilir. Onayınız olmadan hiçbir işlem başlatılmaz; veri kurtarma fiyatları sayfamızdan güncel aralıkları görebilirsiniz.
3
Kurtarma İşlemi
Fiziksel arızalarda temiz oda ortamında donör parça değişimi ve sektör bazlı imaj alma; mantıksal arızalarda dosya sistemi onarımı ve ham veri taraması uygulanır.
4
Kontrol ve Teslim
Kurtarılan veriler dosya listesiyle birlikte onayınıza sunulur, şifreli bir ortamda yeni bir diske aktarılarak teslim edilir. Kopyalar sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.
ISO Sertifikalı Laboratuvar ve Temiz Oda
Fiziksel hasarlı bir diskin açılması, sıradan bir ortamda yapıldığında veri kaybını kalıcı hale getirebilir; havadaki tek bir toz zerresi bile plaka yüzeyine zarar verir. Bu nedenle İstanbul Şişli'deki veri kurtarma merkezimizde tüm fiziksel müdahaleler ISO 5 (Class 100) standardındaki temiz oda ortamında gerçekleştirilir.
Laboratuvarımızda kafa değişimi, motor ve elektronik kart onarımı, firmware müdahalesi ve çip seviyesinde (chip-off) okuma yapılabilen profesyonel donanımlar ile geniş bir donör disk stoğu bulunur. Bu altyapı sayesinde yazılımla çözülemeyen arızalarda da yüksek başarı oranına ulaşıyoruz.
Hangi Arızalarda Veri Kurtarma Mümkün?
- Mantıksal arızalar: Yanlışlıkla silme, format atma, bölüm (partition) kaybı, dosya sistemi bozulması
- Fiziksel arızalar: Kafa arızası, motor arızası, düşme ve darbe, yanmış diskler, su hasarı
- Elektronik arızalar: PCB kartı yanması, güç kaynağı kaynaklı hasarlar
- Firmware arızaları: Diskin BIOS'ta görünmemesi, yanlış kapasite bildirmesi, hata kodları
- RAID/sunucu arızaları: Dizi bozulması, birden fazla disk arızası, denetleyici hataları
- Fidye yazılımı: Ransomware sonrası veri kurtarma ve şifre çözüm analizi
Gizlilik ve KVKK Uyumu
Veri kurtarma, doğası gereği en hassas kişisel ve kurumsal verilerinize erişim gerektirir. Merkezimizde tüm süreçler 6698 sayılı KVKK'ya uygun yürütülür; talep eden kurumsal müşterilerimizle gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalanır. Kurtarılan veriler yalnızca şifreli ortamlarda saklanır, teslimat sonrasında geri döndürülemez biçimde imha edilir ve hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.
Başarı arıza tipine ve cihazın durumuna göre değişir; ön analizden sonra vakanız için gerçekçi bir tahmin veririz. "Veri yoksa ücret yok" ilkesiyle çalışırız: hedeflenen veriler kurtarılamazsa ücret talep edilmez.
İstanbul Veri Kurtarma Merkezimize Ulaşım
Veri kurtarma merkezimiz İstanbul Şişli Esentepe'de, Büyükdere Caddesi üzerinde yer alır (Büyükdere Caddesi, Tevfik Erdönmez Paşa Sokak, Emekli Subay Evleri Blok 15 D 1). Gayrettepe metro ve Zincirlikuyu metrobüs duraklarına yürüme mesafesindeki konumumuzla Şişli, Beşiktaş, Levent, Maslak, Mecidiyeköy ve Kağıthane'deki kurumsal müşterilerimize hızlı erişim sağlıyoruz. Çalışma saatlerimiz Pazartesi - Cuma: 10:00-17:00 olup cihaz teslimi için randevu gerekmez. Haritada yol tarifi alın.
İstanbul dışında mısınız? Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya başta olmak üzere Türkiye'nin her ilinden kargo ile cihaz kabul ediyoruz. Cihazınızı köpüklü koruma ile paketleyip göndermeniz yeterli; analiz sonucu ve teklifiniz telefonla iletilir, süreci uzaktan takip edebilirsiniz.
Veri Kurtarma Hakkında Sık Sorulan Sorular
Ücret, süre, gizlilik ve kargo hakkında en çok sorulanlar. Sorunuz burada yoksa bizi arayın; cihazınızın durumunu birlikte değerlendirelim.
0212 916 12 22Veri kurtarma ücreti ne kadar?
Ücret; cihaz türüne, arızanın tipine (mantıksal, elektronik, fiziksel) ve kurtarılacak veri miktarına göre değişir. Cihazınızı merkezimize ulaştırdığınızda ücretsiz analiz yapılır ve işlem öncesinde net fiyat teklifi sunulur. Onay vermeden hiçbir işlem başlatılmaz. Güncel aralıklar için veri kurtarma fiyatları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Veri kurtarma işlemi kaç günde teslim edilir?
Mantıksal arızalarda süreç genellikle 24-48 saat içinde tamamlanır. Fiziksel hasarlı disklerde ve karmaşık RAID yapılarında bu süre 3-7 iş gününe uzayabilir. Acil durumlar için öncelikli çalışma seçeneğimiz mevcuttur.
Veri kurtarma merkeziniz nerede, nasıl ulaşabilirim?
Merkezimiz İstanbul Şişli Esentepe'de, Büyükdere Caddesi üzerindedir; metro ve metrobüs duraklarına yürüme mesafesindedir. İstanbul dışından müşterilerimiz cihazlarını anlaşmalı kargo ile güvenli şekilde gönderebilir; kabul ve teslim süreci tarafımızca yönetilir.
Kurtarma başarısız olursa ücret ödenir mi?
Hayır. "Veri yoksa ücret yok" ilkesiyle çalışıyoruz; hedeflenen veriler kurtarılamazsa analiz ve işçilik için ücret talep edilmez.
Hangi cihazlardan veri kurtarıyorsunuz?
Hard disk (HDD), SSD, NVMe, RAID dizileri, fiziksel ve sanal sunucular, QNAP/Synology gibi NAS cihazları, USB bellek ve hafıza kartları, DVR/CCTV kayıt cihazları ile ticari yazılım veritabanlarından (SQL, Logo, Mikro vb.) veri kurtarıyoruz. Cep telefonu ve tablet kabul etmiyoruz; bu cihazlarda yalnızca mahkeme ve kurum süreçleri için adli inceleme raporu hazırlıyoruz.
Fiziksel hasarlı (düşmüş, yanmış, su almış) diskten veri kurtarılabilir mi?
Çoğu durumda evet. Kafa arızası, motor arızası, yanık elektronik kart ve benzeri fiziksel hasarlar, temiz oda ortamında donör parça değişimi ve imaj alma teknikleriyle kurtarılabilir. Önemli olan diske tekrar elektrik vermemek ve cihazı en kısa sürede uzman bir laboratuvara ulaştırmaktır.
Verilerimin gizliliği nasıl korunuyor?
Tüm süreç KVKK'ya uygun yürütülür; talep halinde gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalanır. Kurtarılan veriler şifreli ortamda saklanır, teslimattan sonra sistemlerimizden geri döndürülemez şekilde silinir. Verileriniz hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.
Silinen veya format atılan diskten veriler geri gelir mi?
Silme ve format işlemleri çoğu zaman verinin kendisini değil dizin kayıtlarını kaldırır. Üzerine yeni veri yazılmadıysa yüksek oranda kurtarma mümkündür. Bu durumda diski kullanmayı hemen bırakıp bize ulaşmanız başarı şansını artırır.
İstanbul dışından cihaz gönderebilir miyim?
Evet. Ankara, İzmir, Bursa, Antalya başta olmak üzere Türkiye'nin her ilinden kargo ile cihaz kabul ediyoruz. Cihazınızı köpüklü koruma ile paketleyip göndermeniz yeterli; analiz sonucu ve teklif telefonla/e-posta ile iletilir.
Veri kurtarma programları ile kendim deneyebilir miyim?
Mantıksal ve basit silme senaryolarında yazılımlar işe yarayabilir; ancak disk ses yapıyorsa, algılanmıyorsa veya fiziksel hasar şüphesi varsa her deneme veriye kalıcı zarar verebilir. Kritik verilerde en güvenli yol, cihazı çalıştırmadan profesyonel bir veri kurtarma merkezine başvurmaktır.