Veri kurtarma hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz soruların cevapları
Veri kurtarma süresi hasarın türüne ve diskin durumuna göre değişir. Basit mantıksal hatalar genellikle 24-48 saat içinde çözülebilirken, fiziksel hasarlı diskler için 3-7 iş günü gerekebilir. Kargo süresi bu sürelere dahil değildir. Acil durumlarda aynı gün müdahale hizmetimiz mevcuttur.
Fiyatlandırma veri miktarına değil, yalnızca arıza türüne göre belirlenir; fiyatlar USD cinsindendir. Hard disk için mantıksal arıza 250 USD den başlar, Clean Room gerektiren mekanik arızalar 350-800 USD aralığındadır. SSD ve NVMe diskler 400-1500 USD, USB bellek ve hafıza kartları ise 200-600 USD aralığında değişmektedir. Standart analiz tamamen ücretsizdir; kesin fiyat analiz sonrası onayınıza sunulur ve siz onaylamadan işleme başlanmaz.
Hayır. "No Data No Fee" politikamız gereği yalnızca başarılı kurtarma işlemlerinde ödeme alınır. Ön analiz ve değerlendirme süreci tamamen ücretsizdir. Verileriniz kurtarılamazsa hiçbir ücret talep edilmez.
Evet, verileriniz tamamen gizli tutulur. KVKK kapsamında gizlilik sözleşmesi imzalanır. Verilerinize yalnızca teknik uzmanlarımız erişir, üçüncü taraflarla hiçbir koşulda paylaşılmaz.
Öncelikle cihazı kapatın ve kullanmayı hemen durdurun. 7/24 destek hattımızı arayın veya online başvuru sistemi üzerinden başvurun. Acil servisimiz aynı gün müdahale sağlar. Cihazı çalıştırmaya devam etmek veri kaybını kalıcı hale getirebilir.
Tüm Türkiye'den kargolu kabul yapılmaktadır. Sitemizden ücretsiz kargo etiketi indirebilirsiniz. PTT Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile gönderim yapılabilir. İstanbul içi için ücretsiz kurye hizmetimiz mevcuttur.
Kurtarılan veriler teslim edilmeden önce tarafınızca online portal üzerinden kontrol edilir. Dosyalarınızı onayladıktan sonra ödeme yapılır; öncesinde herhangi bir ücret talep edilmez. Teslimde eksik veya sorun tespit edilirse ücretsiz tekrar inceleme yapılır. Bu süreç müşteri memnuniyetini ve şeffaflığı garanti altına almak için tasarlanmıştır.
Fotoğraf (JPG, RAW, PNG), video (MP4, MOV, AVI), belge (Word, Excel, PDF, PowerPoint), veritabanı (SQL, MDB, DBF), e-posta arşivi (PST, OST) ve muhasebe yazılımı verileri (Logo, Netsis, Mikro) dahil tüm dosya türleri kurtarılabilir. Silinen, format atılan veya bozulan dosyalar hasara göre değerlendirilir. ERP ve özel kurumsal yazılım verilerinde başarı oranı hasarın derecesine göre değişmekle birlikte ücretsiz ön analiz sonrası kesin bilgi verilir.
Hayır, bizzat getirmeniz gerekmiyor. Türkiye'nin her ilinden kargo ile gönderim yapabilirsiniz; sitemizden ücretsiz kargo etiketi indirebilirsiniz. İstanbul içi için talep üzerine ücretsiz kurye hizmetimiz mevcuttur. Online başvuru sistemi üzerinden cihazınızın hangi aşamada olduğunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.
TeknikNokta 2007 yılından bu yana profesyonel veri kurtarma hizmeti vermektedir. 17 yılı aşkın sektör deneyimi, binlerce başarılı kurtarma işlemi ve ISO Class 100 Clean Room laboratuvar altyapısıyla Türkiye'nin köklü veri kurtarma firmalarından biriyiz. Kurumsal ve bireysel müşterilere yönelik kapsamlı hizmet yelpazemizle sektörde güvenilir referans noktası olmaya devam ediyoruz.
Evet. Seagate, Western Digital, Toshiba, Samsung, HGST ve Hitachi dahil tüm markalardan kurtarma yapılmaktadır. 2.5 inç laptop diski, 3.5 inç masaüstü diski ve harici diskler kabul edilmektedir. Marka veya model fark etmeksizin ücretsiz ön analiz ile kurtarılabilirlik değerlendirmesi yapılır. Üretimi durdurulan eski disk modelleri de dahil olmak üzere geniş bir marka yelpazesine hizmet verilmektedir.
Evet. ISO Class 100 Clean Room laboratuvar ortamımızda kafa değişimi, plaka kurtarma ve elektronik kart (PCB) onarımı yapılmaktadır. Düşme, yanma ve su hasarı dahil tüm fiziksel hasar türlerinde başarılı kurtarma gerçekleştirilmektedir. Temiz oda ortamı, diskin içine toz veya nem girmesini önleyerek ikincil hasarı engeller. Fiziksel hasarlı cihazlarda ortalama kurtarma süresi 3-7 iş günüdür.
Evet. Format sonrası üzerine yeni veri yazılmamışsa yüksek başarı oranı elde edilir. Format atıldıktan sonra diski kullanmayı hemen durdurun ve bizimle iletişime geçin; üzerine yazılan her megabayt kurtarma şansını azaltır. Hızlı format ve tam format işlemlerinin her ikisinden de veri kurtarma yapılabilmektedir. Cihazı kapatıp en kısa sürede başvurmanız başarı oranını doğrudan etkiler.
Evet. RAID 0, 1, 5, 6, 10 ve tüm özel kombinasyonlardan kurtarma yapılmaktadır. Birden fazla diskin aynı anda arızalandığı durumlarda da başarılı sonuç alınabilmektedir. Controller arızaları, RAID yapılandırma kayıpları ve dosya sistemi bozulmaları da çözülmektedir. Kurtarma öncesinde mevcut diskler klonlanarak orijinal veriler korunur; işlem güvenli bir ortamda gerçekleştirilir.
Evet. Samsung, Kingston, SanDisk, Crucial, WD ve Corsair dahil tüm SSD markalarından hem mantıksal hem fiziksel hasarlarda kurtarma yapılmaktadır. NVMe, M.2 ve SATA SSD dahil tüm form faktörleri kabul edilir. SSD kurtarma, HDD'ye kıyasla daha karmaşık bir süreç gerektirir; bu nedenle erken müdahale kritik önem taşır. Ücretsiz ön analiz sonrası kurtarılabilirlik ve tahmini süre hakkında bilgi verilir.
