Acil Veri Kurtarma – Aynı Gün Analiz, Öncelikli Kurtarma

Acil vakada kaybedilen en değerli şey zaman değil, veridir

Veri kaybında ilk saatler belirleyicidir — ama hızlı davranmak ile aceleci davranmak aynı şey değil. Acil vakaların çoğunda veriyi asıl kaybettiren şey arızanın kendisi değil, panikle yapılan müdahaledir: tekrar tekrar açılıp kapatılan disk, yarıda kalan rebuild, canlı veri üzerinde çalıştırılan onarım aracı. 19 yıldır bu vakalarda çalışıyoruz; acil hattımız 7/24 açık, analiz ücretsiz ve veri kurtarılamazsa ücret alınmıyor.

Hangi durumlar acil?

Her veri kaybı acil değildir. Acil hizmeti, beklemenin somut bir bedeli olduğu şu durumlar için kullanıyoruz.

Sunucu veya RAID çökmesi

Dizi açılmıyor, sunucu boot etmiyor ve bütün iş süreçleri durmuş durumda. Her saat maliyetli olduğu için bu vakalar öncelikli kuyruğa alınır. Ayrıntılar: RAID veri kurtarma.

Mahkeme ve delil süreci

Dosya, e-posta ya da kamera kaydı duruşma tarihine yetişmek zorunda. Gerektiğinde kurtarma, adli inceleme raporu ile birlikte teslim edilir.

Teslim tarihi olan proje

Mimari proje, video kurgusu, yazılım deposu — teslime günler kala kaybolan veri. Mantıksal arızalarda bu vakalar çoğunlukla 1-2 günde kapanır.

Fidye yazılımı saldırısı

Sunucu şifrelenmiş ve üretim durmuş. Şifreli sunucuyu kullanmaya devam etmek şansı düşürdüğü için hızlı müdahale önemlidir. Ayrıntılar: fidye virüsü veri kurtarma.

Tek kopya veri

Yedeği olmayan ve yeniden üretilemeyecek veri — denetim dosyaları, saha kayıtları, arşiv. Burada acil olan süre değil, yanlış müdahaleyle kalıcı kayıp riskidir.

Fiziksel hasar sonrası

Su, yangın, düşme ya da elektrik dalgalanması. Diskin içine giren nem korozyona dönüşmeden plakaların laboratuvara ulaşması gerekir; bu vakalarda bekleme doğrudan veri kaybına dönüşür.

İlk 30 dakikada yapılacaklar

Bizi aramadan önce yapacağınız (ve yapmayacağınız) şeyler, kurtarma ihtimalini doğrudan belirliyor.

✓ Yapın

Cihazı kapatın ve kapalı tutun. Arızalı bir diskte her açılış yeni hasar demektir.

Diskleri sökmeden önce sırasını işaretleyin. RAID dizilerinde disk sırası kurtarmanın temel parametresidir.

Ne olduğunu not edin. Hangi işlemden sonra arıza başladı, ne tür sesler var, hangi hata mesajı çıkıyor — bunlar analiz süresini kısaltır.

Bizi arayın. Cihazı göndermeden önce telefonda yapılacakları konuşalım.

✗ Yapmayın

Tekrar tekrar açıp kapatmayın. Tık sesi gelen bir diskte her deneme plakayı biraz daha çizer.

Rebuild / initialize denemeyin. Yarıda kalan bir rebuild veriyi kalıcı olarak bozabilir.

Onarım ve kurtarma yazılımı çalıştırmayın. Bu araçlar arızalı diske yazar; chkdsk ve benzeri komutlar da aynı gruptadır.

Diski açmayın, dondurmayın. İnternetteki ev yöntemleri vakayı çoğu zaman kurtarılamaz hâle getiriyor.

Express hizmette ne değişiyor?

Yapılan iş standart hizmetle aynı; değişen şey sıra, mesai ve teslim biçimi.

Aynı gün analiz

Cihaz laboratuvara ulaştığı gün açılır ve analiz edilir. Gün sonunda arızanın tipini, kurtarma ihtimalini ve süreyi size bildiririz.

Öncelikli kuyruk

Acil vakalar standart sıraya girmez; donanım ve uzman ataması öncelikli yapılır. Aynı anda yürüyen acil vaka sayısı sınırlı tutulur.

Mesai dışı çalışma

Laboratuvar mesaimiz Pazartesi - Cuma: 10:00-17:00. Acil vakalarda hafta sonu ve mesai dışı çalışarak teslimi öne çekiyoruz.

Express teslim

Kurtarılan veri express kargoyla gönderilir ya da İstanbul içinde elden teslim edilir. Talebiniz hâlinde güvenli transfer yöntemleri de kullanılabilir.

Acil kurtarma nasıl işler?

Arama anından teslime kadar izlediğimiz beş adım.

Arayın ya da formu doldurun

Telefonda arızayı dinler, cihazı kapatmaktan paketlemeye kadar ilk adımları anlatırız. Bu görüşme ücretsizdir.

Cihaz laboratuvara ulaşır

İstanbul içinde elden, şehir dışından kargoyla. Gelen cihaz acil olarak işaretlenir ve kuyruğun başına alınır.

Aynı gün analiz

Gerekirse temiz oda koşullarında açılır, arıza tipi belirlenir. Analiz sonunda net süre ve fiyat bildirilir; onay sizden gelir.

İmaj alma ve kurtarma

Çalışma her zaman kopya üzerinde yürütülür; orijinal cihaza yazma yapılmaz. Böylece bir deneme başarısız olursa başa dönme şansı korunur.

Doğrulama ve express teslim

Kurtarılan dosyalar açılabilirlik testinden geçirilir, dosya listesi onayınıza sunulur ve veri express kargo ya da elden teslim edilir.

Süre tahminleri

Aşağıdaki süreler acil kuyrukta işlenen tipik vakalara göredir; kesin süre ücretsiz analizden sonra netleşir.

Aşama	Acil hizmet	Not
İlk dönüş	Telefonda anında	Acil hat 7/24 açık
Analiz	Cihazın geldiği gün	Öncelikli kuyruk
Mantıksal kurtarma	1–2 gün	Silinen dosya, format, bozuk dosya sistemi
Fiziksel arıza	2–5 gün	Kafa değişimi, motor, PCB onarımı
RAID / sunucu	2–7 gün	Disk sayısı ve dizi durumuna göre
Teslim	Express kargo veya elden	Talebe göre

Analiz ücretsizdir, onayınız olmadan işleme başlanmaz ve veri kurtarılamazsa ücret talep edilmez. Fiyat aralıkları için veri kurtarma fiyatları sayfamıza bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Acil veri kurtarma hizmetimiz hakkında merak ettiklerinizin yanıtları.

Gece veya hafta sonu size ulaşabilir miyim?

Acil hattımız 7/24 açıktır; telefon ve WhatsApp üzerinden her saat ulaşabilirsiniz. Laboratuvar mesaimiz Pazartesi - Cuma: 10:00-17:00 olmakla birlikte acil vakalarda mesai dışı ve hafta sonu çalışıyoruz. Gece gelen bir aramada ilk yapılacakları telefonda anlatır, cihazın bize nasıl ulaşacağını planlarız.

Acil hizmet normal hizmetten ne farklı?

İşin kendisi aynı; değişen şey sıra ve mesai. Acil vakalarda cihazınız standart kuyruğa girmez, laboratuvara ulaştığı gün analiz edilir ve kurtarma öncelikli olarak yürütülür. Gerektiğinde mesai dışında ve hafta sonu çalışılır, teslim express kargoyla yapılır.

Express hizmet için ek ücret var mı?

Acil vakalarda öncelikli kuyruk ve mesai dışı çalışma devreye girdiği için fiyat standart hizmetten farklı olabilir. Analiz yine ücretsizdir ve onayınız olmadan işleme başlanmaz; süre ve fiyat, analiz sonrasında birlikte netleştirilir. Aralıklar için veri kurtarma fiyatları sayfamıza bakabilirsiniz.

Aynı gün teslim mümkün mü?

Mantıksal arızalarda (silinen dosya, format, bozuk dosya sistemi) ve verinin hacmi küçükse aynı gün teslim mümkün olabiliyor. Fiziksel arızalarda — kafa değişimi, motor sıkışması, yanmış kart — önce donanım onarımı ve imaj alma adımları gerektiği için aynı gün teslim gerçekçi değildir. Hangi grupta olduğunuzu analiz günü net söyleriz.

Şehir dışındayım, ne yapmalıyım?

Cihazı kargoyla gönderebilirsiniz; Türkiye'nin her yerinden vaka kabul ediyoruz. Diski darbe almayacak şekilde paketleyin (balonlu naylon ve sağlam bir kutu), anti-statik poşet varsa kullanın. Kargo gönderimi için kargo etiketi sayfamızdan yararlanabilirsiniz. Cihaz elimize ulaştığında analiz aynı gün başlar.

Sunucu çöktü, diskleri söküp göndermeli miyim?

Diskleri sökmeden önce mutlaka sırasını işaretleyin — RAID dizilerinde disk sırası kurtarmanın temel parametrelerinden biridir. Dizi üzerinde rebuild, initialize veya yeniden yapılandırma denemeyin; başarısız bir rebuild veriyi kalıcı olarak bozabilir. Sökme konusunda tereddüt ederseniz bizi arayın, telefonda yönlendirelim.

Veri kurtarılamazsa ücret ödüyor muyum?

Hayır. Analiz ücretsizdir, onayınız olmadan işleme başlanmaz ve kurtarma başarısız olursa ücret talep edilmez. Ödeme yalnızca kurtarılan veriyi teslim aldığınızda yapılır.

Acil bir vakanız mı var?

Cihazı kapatın, üzerine hiçbir işlem yapmayın ve bizi arayın. Arıza tipini ücretsiz belirleyip aynı gün içinde net süre ve fiyat verelim.

Telefon: 0212 916 12 22 · WhatsApp: 0530 387 02 49 · İletişim formu